PRIVACY 隐私政策
ALMADO股份有限公司（以下简称“本公司”）的网站（www.almado.jp/，以下简称“本网站”）承诺将始终对顾客的隐私及涉及顾客个人的信息保持高度重视和谨慎。
ALMADO的个人信息保护方针
本公司将建立和维护与顾客的信任关系放在首位。本公司在主要业务——电商销售及其他运营业务中处理大量个人信息，并认识到包括顾客信息在内的所有个人信息都是最重要的信息。本公司将在以下个人信息保护方针的基础上，妥善处理个人信息。
- 1.本公司遵守有关个人信息保护的法律、国家规定的指针以及其他规范和社会秩序，并制定了符合日本工业标准“个人信息保护管理体系所要求事项”（JISQ15001）的公司内部规定，尽职尽责妥善保护个人信息。
- 2.本公司在获取个人信息时，会明确规定个人信息的使用目的，在业务活动范围内明确个人信息的使用目的，并在为达成使用目的所必需的范围内，公正且适当地获取、使用和提供个人信息。
- 3. 未经事先获得本人同意，本公司不会将获取的个人信息用于目的以外的用途。在使用个人信息时，本公司将通过确定使用期限和使用者等管理措施，采取预防目的外使用的措施。
- 4.除法律规定的情况、事先获得本人同意的情况或委托业务的情况外，本公司不会向第三方提供或披露个人信息。
- 5.本公司充分认识到所获取的个人信息可能存在泄露、丢失、损坏等风险，并采取预防和纠正措施，在严格管理下使用和保存个人信息。如发生泄露事故，本公司将优先考虑防止对本人的影响，并迅速采取应对措施。
- 6.如果将个人信息的处理等委托给外部机构，本公司将与委托方签订有关个人信息处理的注意事项的合同，并进行适当的管理和指导。
- 7本公司将及时、迅速地回应本人对个人信息的披露、修改、停止使用及投诉、咨询等相关诉求。
- 8.本公司将持续完善个人信息保护管理体系。
- 2006年2月1日制定
- 2011年5月1日改定
- 2018年2月1日改定
- 2021年10月4日改定
- 2022年3月8日改定
东京都中央区京桥3-6-18 东京建物京桥大厦8楼
董事长兼总经理 保科 史朗
個人情報および方針のお問い合わせ窓口 ：管理部長
お問い合わせ電話 03-4334-1122
インターネットでのお問い合わせ https://zh-chs.www.almado.co.jp/contact/
关于个人信息的管理相关规定
本公司将依据《ALMADO个人信息保护方针》，按照以下要领管理个人信息。
什么是个人信息
“个人信息”是指与个人有关的信息，包括个人顾客、交易客户公司、员工等所有个人的信息，通过地址、姓名、年龄、性别、电话号码、电子邮件等文字、影像、声音等方式能够识别该个人的信息。
1.个人信息的获取
本公司通过以下方式获取个人信息
・当事人通过口头或书面等方式直接提供的情况。・当事人在使用或浏览本公司服务（商品、广告、内容等）时，自动收到的信息。
・通过获得当事人同意的第三方提供的信息。
・从出版物或互联网上获取的公开个人信息。
公司集团可能会从Cookie等属性信息（IP地址、标识符、位置信息等）中收集的网页浏览记录、行为记录及其分析结果，并从本公司服务及第三方运营的数据管理平台获取这些信息，并将其与客户的个人数据相结合，用于广告投放等目的，在这种情况下，这些信息将作为个人信息进行处理。
此外，即使客户尚未完成交易并处于信息输入过程中，本公司集团也可能根据本公司的隐私政策，获取并使用客户在本公司预约表单中输入的信息。
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2.个人信息的使用目的
本公司将在业务活动中收集的个人信息用于以下所示的使用目的，在必要范围内进行使用管理。
（1）持有个人数据的使用目的
| 个人信息名 | 使用目的 |
|---|---|
| 顾客信息（非会员） | （１）为了订单接单需要 ・确认商品和服务的内容 ・为了应对商品及服务的接单、咨询以及交易方式的引导 ・为了收取商品和服务的费用，并确认是否支付完毕及其交易状态 ・为了发货和提供商品和服务 ・为了向活动中奖者、参与者发送商品，问卷调查、抽样调查的礼品和样品等 （２）为了提供信息 ・为了提供有关本公司或本公司合作伙伴所提供的商品和服务的信息（包括目录等）、活动、问卷调查、抽样调查等的信息，通过发送或展示电子杂志、电子邮件、短信、LINE等广告 ・为了提供有关本公司或本公司合作伙伴所提供的商品和服务的支持、维护等信息，通过发送或展示电子杂志、直邮等广告 ・为了根据客户的年龄、职业、性别、兴趣和喜好等，定制服务页面上的信息以及电子杂志、短信、LINE、广告投放等 |
| 顾客信息（会员） | （１）为了订单接单需要 ・确认商品和服务的内容 ・为了应对商品及服务的接单、咨询以及交易方式的引导 ・为了收取商品和服务的费用，并确认是否支付完毕及其交易状态 ・为发货和提供商品及服务 ・为向活动中奖者、参与者发送商品、问卷调查及抽样调查的礼品和样品等 （２）为提供会员服务 ・为提供会员服务 ・为提供会员服务网站的登录功能 ・为提供有关会员服务的信息、使用条件变更等运营信息 ・为掌握会员服务的会员信息注册情况及使用情况 ・为应对违反本公司会员服务的规定、政策等行为 （３）为提供信息 ・为提供有关本公司或本公司合作伙伴所处理的商品及服务的信息（包括目录等）、活动、问卷调查及抽样调查等，通过发送或展示电子杂志、电子邮件、短信、LINE等广告 ・为提供有关本公司或本公司合作伙伴所处理的商品及服务的支持、维护等信息，通过发送或展示电子杂志、电子邮件等广告 ・为根据客户的年龄、职业、性别、兴趣和喜好等，定制服务页面上的信息以及电子杂志、短信、LINE、广告投放等 （４）为管理和促销等运营活动等 ・为管理和运营本公司或本公司合作伙伴所处理的商品及服务的活动、问卷调查及抽样调查等 （５）为商品开发及市场营销活动等 ・为进行本公司所销售的商品及服务的策划、开发及改善，以及为在营销、销售及市场营销活动中加以利用，开展问卷调查、抽样调查的实施、汇总、分析，统计资料的制作、分析及数据的收集、分析 （６）顾客咨询及售后服务 ・为对应有关商品及服务的咨询及建议，确认及记录 （７）为实施其他公司委托给本公司的业务及服务・为实施本公司合作伙伴或其他公司委托给本公司的业务及服务 |
| 应聘者 及实习者信息 |
・为实施和管理招聘业务及实习相关业务 ・为向应聘者及实习申请者提供或联系招聘信息等 |
| 在职员工及离职员工信息 | ・为进行出勤管理、人事薪酬、福利待遇、社会保险及联系等相关事项 ・为应对与离职员工相关的劳动法律法规，以及其他必要的联系等 |
| 交易公司的高级管理人员及员工的个人信息 | ・为进行业务所需的联系、洽谈或会议等，以及相关手续 ・为管理交易对象及交易内容的信息 ・为管理公司设施的出入及安全管理 ・为履行合同等 |
| 股东信息 | ・为行使公司法及其他法律规定的权利或履行义务 ・为依据法律法规进行管理 ・为向股东发送通知、进行信息交流、实施问卷调查等 ・为处理其他联系事项 |
| 垂询信息 | ・对应咨询内容 |
（2）通过书面以外方式直接获取的个人信息
| 个人信息名 | 使用目的 |
|---|---|
| 由外部电商平台获取的个人信息 | （１）为了订单接单需要 ・确认商品和服务的内容 ・为了应对商品及服务的接单、咨询以及交易方式的引导 ・为了收取商品和服务的费用，并确认是否支付完毕及其交易状态 ・商为发货和提供商品及服务 ・为向活动中奖者、参与者发送商品、问卷调查及抽样调查的礼品和样品等 （２）为提供信息 ・为提供有关本公司或本公司合作伙伴所处理的商品和服务的信息（包括目录等）、活动、问卷调查及抽样调查等，通过发送或展示电子杂志、电子邮件、短信、LINE等广告 ・为提供有关本公司或本公司合作伙伴所处理的商品和服务的支持、维护等信息，通过发送或展示电子杂志、电子邮件等广告 ・为根据客户的年龄、职业、性别、兴趣和喜好等，定制服务页面上的信息以及电子杂志、短信、LINE、广告投放等 （３）为响应咨询及售后服务 为对应有关商品及服务的咨询及建议，确认及记录 |
| 通话录音信息 | 提高电话客服对应服务品质 |
3.个人信息的公开・更正・停止使用等的要求
当客户本人要求公开（通知使用目的、公开）、更正、补充或删除个人信息内容时，本公司将进行公开、更正、补充或删除。此外，若客户要求停止使用、删除或停止向第三方提供其个人信息，本公司将停止使用、删除或停止向第三方提供。但即使在有上述要求的情况下，本公司也可能根据法律法规的规定，拒绝客户的要求。如果您希望提出上述要求，我们将在确认提出请求的人为本人或其代理人后，在合理的时间内和范围内进行处理。
对于本公司从第三方接受委托而未被赋予公开权限的个人信息，如需公开、更正或停止使用、提供个人信息，请联系咨询窗口。
对于持有个人数据使用目的的通知及公开请求，每次收费500日元。
请将500日元的定额汇票随附于提交的文件中。
本公司将邮寄、传真或通过电子邮件发送公司指定的“个人信息公开等申请书”，请填写后将必要的文件一并邮寄。（邮寄费用由申请者承担。）在确认是本人（或代理人）后，本公司将以书面形式作出答复。请注意，可能无法接受通过其他方式提出的公开等要求。
4.为确保个人信息安全管理而采取的保护措施
在处理客户的个人信息等时，本公司将适当采取组织性的安全管理措施、人员安全管理措施、物理性的安全管理措施以及技术性的安全管理措施。
（１）组织性的安全管理措施
・建立个人信息保护的组织体系
・完善个人信息保护的规章制度，并按照规章制度进行运营 等
（２人员安全管理措施
・对全体员工进行个人信息保护相关的教育培训 等
（３）物理性的安全管理措施
・实施出入室管理
・对设备、装置等进行物理保护 等
（４）技术性的安全管理措施
・控制处理个人信息系统的访问权限
・监控处理个人信息的系统 等
5.个人信息的提供和披露
除以下情况外，未经客户事先同意，本公司不得向第三方提供客户的个人信息。
（1）依据法律法规的情况
（2）在为了保护人的生命、身体或财产的必要情况下，难以获得本人同意时。
（3）在为提高公共卫生或促进儿童健康成长特别必要的情况下，难以获得本人同意时。
（4）在国家机关或地方公共团体或其委托者需要协助执行法律规定的事务，并且获得本人同意可能影响事务执行时。
6. 个人信息的委托
在商品或目录的发送等为达成使用目的所必需的范围内，本公司可能会委托处理个人信息，但在此情况下，本公司将适当采取安全措施并对委托方进行监督。
7.所属的认定个人信息保护团体的名称及投诉解决的联络方式
无
8.对应订单等咨询
本公司原则上只对本人进行订单等咨询的回应。此外，当本公司为了确认订单内容而致电客户提供的电话号码时，将直接向接听者报出本人的姓名，确认是否在家或请求转达，并只对本人进行确认等操作。
9.个人信息登记与填写的自愿性
个人信息的登记与填写以自愿为原则，但如果不进行登记或填写，或信息有误，本公司可能无法准确识别客户信息，因此可能无法提供商品发送或各种服务等。
10.关于Cookies等
（１）本公司或本公司合作伙伴可能会使用Cookies（以下简称“Cookies”，包括类似技术），以便为客户提供更易用且更有价值的信息。
Cookies是在您使用网站时临时保存到您使用的电脑等设备上的数据，通过使用Cookies，我们的服务器可能会获取您在本公司网站上的行为记录（访问的URL、内容、浏览顺序等）以及姓名、电话号码、电子邮件地址、年龄、性别、职业、居住地区、购买记录、位置信息等信息。
如果您不希望获取与您相关的信息，您可以通过互联网浏览器的设置拒绝接收Cookies。关于浏览器的设置方法，请咨询各软件制造商。请注意，如果您拒绝接收Cookies，可能无法使用本公司服务的某些功能，例如保持登录状态功能。
（２））本公司或本公司合作伙伴可能会将通过Cookies等获取的信息用于以下目的：
① 为了使客户在下次访问本公司网站时，无需重复输入相同的信息，并能够继续浏览上次浏览的内容。
② 为了在不包含识别客户个人信息的情况下，对本公司网站的使用情况等进行统计分析，以提高服务质量。
③ 为了通过Google、Facebook等第三方提供的广告投放服务，向使用过本公司网站的客户及具有相似特征的第三方投放本公司的广告。关于本公司网站使用的主要广告投放服务，您可以在此处查看。客户可以访问该第三方网站内设置的选择退出页面，停止该第三方利用Cookies信息投放广告。
④为了通过电子邮件、短信、LINE等网络服务，向在使用本公司网站时中途离开的客户提供商品、服务的申请或咨询支持以及交易方式的指导等。此外，还可能通过发送或展示广告提供信息。
（３）如果客户在本公司会员服务等中注册了个人信息，本公司可能会将通过Cookies等获取的信息与本公司持有的客户识别信息相关联。此外，即使客户未完成交易并处于信息输入过程中，本公司也可能根据本公司的隐私政策获取和使用客户在预订表单中输入的信息。通过与个人信息相关联的Cookies等获取的信息也将作为个人信息，根据本公司的个人信息保护方针进行管理。
11.关于由第三方广告投放服务提供的广告投放
为了向客户展示更适合的广告，本公司可能会将所持有的部分个人信息（如电子邮件地址或电话号码等）进行不可逆转换，使之成为无法识别个人身份的数据，然后与第三方广告投放服务提供商进行匹配，并根据匹配结果投放广告。
第三方广告投放服务提供商不会将这些信息用于广告投放以外的目的。
对于这些第三方广告投放服务提供的广告，客户可以选择启用或禁用“行为定向广告”。
本公司所使用的主要第三方广告投放服务提供商可在此处查看。客户可以在该第三方网站内设立的页面上了解禁用方法。
12.关于访问日志
（１）本公司网站会获取并记录客户的IP地址和访问信息，因此可以获取客户访问的页面等使用信息（以下简称“访问日志”）。
（２）本公司可能会将访问日志用于以下目的：
①在不包含识别客户个人信息的情况下，对本公司网站的使用情况等进行统计分析，以提高服务质量。
② 确定并解决本公司网络服务器上发生问题的原因。
③ 如果客户在本公司会员服务等中注册了个人信息，本公司可能会将访问日志与本公司持有的客户识别信息相关联。在这种情况下，与个人信息相关联的访问日志也将作为个人信息，根据本公司的个人信息保护方针进行管理。
13. 个人信息保护管理专员（管理部长）及联系方式
咨询电话 03-4334-1122
E-mail oh-toiawase@almado.co.jp
关于隐私保护
目前，本公司为应对对个人信息处理的高度重视，正在努力尽量减少个人信息的纸本打印数量，但为了商品的送达，仍会以纸本打印最低限度必要的个人信息，敬请谅解。
此外，在本网站上，我们为会员提供了“会员注册内容确认・修改”页面，以便会员能够确认和更改其个人信息是否准确且为最新内容。
